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7-11有客訴專線嗎

發問:

最近遇到一些門票人員態度差的不知道他們有客訴專線嗎?態度2列的店員1.刷完條碼的東西就放在他們旁邊，也不會拿離客人近一點 2.微波完的便當就直接給客人(一般都會墊個衛生紙給客人) 3.客人有買飲料也都不會主動拿吸管給人 4.客人在挑東西都不會讓一下，還繼續擺他的東西 5.刷完客人負的帳單就放桌上跟客人說好了，讓客人自己收；唯一好一點的就是找錢會拿給客人不是丟桌上 (同一家電其他人都不錯拉，只是有幾個是這樣

最佳解答:

免付費電話:0800-008-711 或者是EMAIL:public@mail.7-11.com.tw 建議你可以寫信去 寫仔細一點... -.-因為我同事就是這樣寫去.. 結果 公司樓下那家7-11現在看到他 對他超好的... 喔 對了..是區經理帶著那位員工跟店長還有蛋糕來跟我的同事道歉..(我們常常有免費蛋糕吃=.=)

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其他解答:

０８００－００８７１１統一超商消費者服務電話或27478711轉總機請她幫妳轉顧客報怨部份，那裡是總公司電話，通常比較有用，假如妳跟店長講她們會說嗎？一忙就忘了....７－１１總公司之前員工|||||我有跟7-11當面客訴過.但是店長推說他會跟公司反應.公司會轉告廠商.但ㄊ沒要求我留資料ㄝ.是我依職跟ㄊ盧.ㄊ才勉強留我資料ㄉ.後來區顧問有來電連絡.但是後來也沒處理後ㄉ下文.當晚ㄊ的發霉麵包真ㄉ讓我啦ㄌ2次肚子.|||||每個7-11的袋子上就有0800的電話了|||||通常在7-11櫃檯的牆上會有客服專線(or消費者專線)... 直接打電話去跟他們說你在哪個縣市 哪間7-11(會有7-11XX店...自動門都有寫~ 發票上面也會有寫他們的店名) 在報上你認為服務態度不好的服務生名字 說他怎樣怎樣...通常總公司會告知店長~嚴重的話他會被炒魷魚= ="|||||免付費電話:0800-008-711 其實直接找店長投訴最快 只要店長英明 不是會跟你當面道歉 就是會資遣店員 要不然也會關起門來好好的來個再教育一番 !|||||專線電話：0800-00871121B0D0B6CE87CB0F
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